Z dumą informujemy, iż do dnia dzisiejszego w różnych miastach Polski przeszkoliliśmy już 870 osób.
Ostatnia aktualizacja polskiego podręcznika do pakietu SDL Trados Studio: 2010-08-17
PSMA
Informacje na temat kontraktu PSMA (Premium Software Maintenance Agreement)
Kontrakt PSMA jest umową zawierana pomiędzy producentem a klientem oprogramowania. Obejmuje bezpłatne aktualizacje pakietu oraz pomoc techniczną producenta bezpośrednio z konta użytkownika w serwisie SDL (sekcja My Support). Zgłoszenia problemów realizowane są w językach angielskim, francuskim lub niemieckim. Gwarantowany czas reakcji inżynierów pomocy technicznej firmy SDL dla krytycznych zgłoszeń to maksymalnie 1 dzień roboczy, czas reakcji dla określonych kategorii błędów został opisany w oficjalnych warunkach świadczenia pomocy technicznej świadczonej przez firmę SDL . Klienci posiadający ważny kontrakt PSMA, z chwilą premiery nowej wersji, otrzymują aktualizację automatycznie na swoje konto w serwisie producenta.
Kontrakt PSMA jest ważny przez jeden rok od daty aktywowania, z możliwością przedłużenia na kolejny rok.
Dla klientów firmy LSP Software bez ważnego kontraktu PSMA istnieje możliwość uzyskania pomocy technicznej w ograniczonym zakresie na warunkach opisanych w dokumencie "Warunki świadczenia pomocy technicznej", dostępnym w sekcji "Pomoc techniczna" głównej strony LSP Software.
